Чат-бот с остатками из 1С
ИИ чат-бот для клиентов оптовой компании, который в реальном времени показывает наличие приводных ремней и их цену из базы 1С.
О проекте
Обратились к нам с запросом на разработку сервиса для автоматизации работы с оптовыми клиентами: авторизация через 1С, быстрый подбор ремней по сложным запросам, выдача персональных цен и работа сразу в нескольких мессенджерах.
По сути, это единая платформа, которая объединяет клиентский интерфейс (боты), серверную бизнес-логику, интеграцию с 1С и автоматическое обновление товарной базы из Яндекс.Диска.
Технологии
- Telegram Bot
- 1C Integration
- PostgreSQL
- Long Polling
- MAX Bot
Что разработано
- Telegram-бот для авторизации пользователей и поиска ремней по остаткам
- MAX-бот как дополнительный канал обслуживания с общей логикой и общей базой пользователей
- API-сервер для обмена с 1С (long polling, статусы заявок, обработка ответов, применение скидок)
- Модуль поиска и подбора аналогов ремней (основные результаты + аналоги по профилю и длине)
- Модуль импорта и обновления данных из Excel-файлов Яндекс.Диска в PostgreSQL
- Планировщик автообновления базы остатков и цен по расписанию
Ключевые фичи
- Верификация пользователя по номеру телефона через 1С с полным циклом статусов заявки
- Long polling интеграция с 1С для снижения нагрузки и быстрого получения ответов
- Поддержка международных форматов телефонов (Россия/Казахстан/Беларусь/Армения/Киргизия) и нормализация под формат 1С
- Персональные скидки клиентов, получаемые из 1С и автоматически применяемые к ценам в выдаче
- Интеллектуальный парсер запросов по ремням (синхронные, клиновые, шевронные, ширина, внутренняя длина и др. форматы)
- Автоматический подбор аналогов по профилю и по длине (включая допуски)
- Учет логики разных складов и источников данных (Москва/Струнино)
- Форматирование ответов под интерфейс мессенджеров, разбиение длинных выдач и удобная навигация
- Мультиканальная архитектура пользователей (Telegram + MAX) с единым профилем в БД
- Автоматический импорт номенклатуры из облака с дедупликацией, проверками и обновлением БД по расписанию
Решение задачи
Платформа позволила уйти от ручной обработки запросов в чате и перевела ключевые процессы в автоматизированный контур: от проверки клиента до поиска товара и расчета персональной цены.
Бизнес получил единый инструмент, который ускоряет ответы клиентам, снижает нагрузку на менеджеров, повышает точность подбора номенклатуры и обеспечивает актуальность остатков без ручного обновления данных.
Результаты
Заказать похожий проект
Оставьте заявку — обсудим задачу и предложим решение под ваш бизнес.
Оставить заявку